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依中華民國消保法規定，網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態，且確保包裝與所有附件之完整，方能享有此保障。一依中華民國消保法規定，網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態，且確保包裝與所有附件之完整，方能享有此保障。

1. 購買日起7天內，若發現貨品有任何問題，請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關贈品。 
2. 請於三天內聯絡我們，提供商品照片、單據照片，提出換貨/退款要求。
3. 確認貨品狀態符合退貨/退款政策的要求後，JUDY會盡快通知您退貨申請情況。

*若我們未能於七天內收回貨品(已寄出單據為主)，將保留取消退換貨品的權利。

在以下情況JUDYONEDAY有權拒絕客戶的退換貨要求：

如商品有以下情形，恕無法辦理換貨/退款：

1. 超過7天及非本次退貨訂單申請的商品。
2. 非全新商品：貨品因人為問題造成磨損髒污、任何人為損毀，或退回的貨品有明顯污漬或氣味，下水清洗過，JUDY將有權不予退換，對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權。
3. 非完整包裝：完整包裝應包括貨品、包裝袋、及附屬配件。
4. 包裝上有損毀或其他標貼影響二次銷售。
5. 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換，例如跟色差、想像中不同、感覺不好看。

如付款後因個人理由要求取消訂單，將收取全單費用的百分之五作退款的手續費。如貨品已寄出則無法取消訂單。

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